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Termos e Condições
Nomad Pop-Up Hotel
(Operado por Nomad Constellation, Lda — NIF 513 701 990)
1. Informações Gerais
Estes Termos e Condições regulam a utilização dos serviços de alojamento temporário fornecidos pela Nomad Pop-Up Hotel, uma marca operada por Nomad Constellation, Lda, com sede em Portugal e NIF 513 701 990.Ao reservar e/ou utilizar os nossos serviços, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
2. Serviço Prestado
A Nomad Pop-Up Hotel fornece tendas equipadas para alojamento temporário em eventos como festivais, casamentos e eventos corporativos. O serviço inclui:
Montagem e desmontagem da tenda
Equipamento interior (colchões, roupa de cama, iluminação e mobiliário)
Apoio ao cliente durante o evento (via equipa local ou contacto remoto)
3. Reservas e Pagamentos
As reservas são efetuadas online ou através de canais autorizados.
Para festivais de música, é exigido o pagamento de 100% do valor no ato da reserva.
A reserva só é considerada válida após confirmação do pagamento.A Nomad reserva-se o direito de cancelar reservas não pagas no prazo estipulado.
4. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: reembolso total.
Cancelamentos entre 15 e 30 dias: reembolso de 50%.
Cancelamentos com menos de 15 dias: sem direito a reembolso.
Em caso de cancelamento do evento por parte da organização, será emitido um voucher ou reembolso, conforme o caso.
5. Check-in e Check-out
O horário de check-in e check-out será comunicado previamente, podendo variar de evento para evento.
A entrada fora dos horários definidos pode implicar custos adicionais ou não ser possível.
6. Depósito de Caução
A Nomad poderá solicitar um depósito de caução no valor de até 100€, reembolsável após verificação do estado da tenda e equipamento.
Danos ou perdas serão descontados deste valor.
7. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
Tratar com cuidado a tenda e o equipamento fornecido
Não fumar no interior da tenda
Não subalugar ou partilhar a tenda com terceiros não registados
Seguir todas as instruções fornecidas pela equipa da Nomad
8. Responsabilidade da Nomad
A Nomad compromete-se a:
Entregar as tendas montadas, limpas e equipadas de acordo com o que foi contratado
Assegurar apoio técnico durante o evento (condicionado à localização)
Substituir equipamento danificado por defeito de fabrico, quando possível
A Nomad não se responsabiliza por:
Condições meteorológicas adversas
Itens perdidos ou roubados dentro ou fora da tenda
Interrupções do evento causadas por terceiros
9. Proteção de Dados
Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A Nomad apenas usará os dados para fins de reserva, comunicação e marketing (quando autorizado).
10. Litígios e Reclamações
Em caso de litígio, o cliente poderá recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL).A empresa está registada em Portugal com o NIF 513 701 990 e encontra-se sujeita à legislação portuguesa.
11. Alterações aos Termos
A Nomad Constellation, Lda reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website.